「Excelで顧客管理してるけど、もう限界…」中小企業が次にとるべき“スモール改善”の方法
「Excel管理に限界を感じてきた…」そんな中小企業の現場担当者へ。無理にシステム導入せず、今あるExcelを活かして業務をラクにする“スモール改善”の方法を紹介します。
業務改善
38DX時代の顧客対応はこれで決まり！F-RevoCRMカスタマーポータル活用術
F-RevoCRMのカスタマーポータルで顧客対応を一元化。書類送付や問い合わせ対応を効率化し、コスト削減・業務改善・顧客満足度向上を同時に実現する方法を紹介。
【1分動画】エクセルからの移行でお客様とのコミュニケーションをスムーズにできます！
顧客対応がもっとスムーズになったら──そんな日常業務の悩みを解決するのが「カスタマーポータル」。修理依頼、FAQ、進捗確認などをオンラインで一元管理し、満足度向上と業務効率化を実現します。
【1分動画】実は業務効率アップにつながる！？お問い合わせ対応の改善
顧客情報を一元管理することで、問い合わせ時の対応精度が向上し、満足度アップに直結します。対応漏れの防止やFAQによる自己解決の促進、カスタマーポータルによるエンゲージメント向上など、顧客管理は企業の競争力強化に欠かせません。
中小企業にも有効な顧客管理ツール、上手な使い方【F-RevoCRM】
中小企業向けCRM「F-RevoCRM」の必要性を解説。顧客関係強化、業務効率向上、コスト削減を実現し、競争力維持に貢献します。導入成功のポイントも紹介。
脱Excel（エクセル）・脱Access（アクセス）で属人化を解消！ローコードで業務改善を実現する方法
多くの企業では、ExcelやAccessを活用して業務を回しているものの、「属人化」「メンテナンス性の悪さ」「データの一元管理の難しさ」といった課題を抱えています。そこで注目されているのが、ローコードを活用した業務改善です。本記事では、ローコードを活用して脱Excel・脱Accessを実現し、業務
スキャン不要！手書きが一瞬でデータ化する驚きの技術
現場部門の悩み・既存業務で一杯・アプリの入力業務は面倒・新しいものは受け入れにくい・現場の人間はパソコンが苦手管理部門の悩み・現場に新しい仕組みを提案しても非協力的 ・現場が協力してくれないので効率化出来ない ・現場の声が大きいので、議論できないことがある
営業スタッフが少ない企業でのCRM(顧客管理)のメリットとは？ オススメのシステムをご紹介！
 先日ある企業の事務所を訪問し、顧客管理システムのお話になった際、こういったお声を頂きました。「顧客管理のシステムが良いことは分かるのだけど、ウチみたいに営業が２～３人しかいない会社には必要ないよね？」 いいえ、決してそんなことはありません。声を大にして言わせていただきます。
DXとは何をするの？ 4つの視点でわかりやすく教える成功へのヒント【プリザンターなどオススメツールもご紹介】
DXの本質を理解し、ビジネスモデルから見直すことが求められる現代。「DXとは何？」という疑問を解決し、DXを4つの分野で解説。実現すべきテーマやツールをご紹介。
今こそオリジナルシステムを！
いままでのシステム開発と言えば、お客様の要件や問題点をヒアリングし、その業務に合ったソフトウェアを1から作成していたため、期間もかかり費用も高額になりがちでしたが、ローコード開発であれば、期間も短く費用を抑えて自社独自のシステムを作成することや、現在使用しているシステムのデータと連携し、欲しい機能