”あの人しか分からない”は黄色信号 今すぐできる3つの対策
「あの人しか分からない]」はトラブルを招くサインです。属人化への3つの対策を解説します。リスクが表面化する前の業務の「見える化」で、強い組織を目指しましょう。
顧客管理
11Excelや既存ツールで迷子にならない！顧客管理・販売管理を整理する方法【中小企業向け】
Excelや既存ツールで顧客情報や受注管理が混乱していませんか？数字が出ない、更新が追えない、担当者しか分からない…そんな現場の悩みも、運用ルールを整理するだけで負担を軽減できます。次の改善ステップを考えるヒントも紹介。
Excelで顧客管理すると起きる5つの問題と限界 更新・共有・属人化対策【中小企業向け】
Excelでの顧客管理は、更新や共有の混乱、データ肥大化、情報分散、履歴管理の困難、属人化の5つの問題が発生しやすい。小さく始めて仕組みを整える運用改善の方法を解説。
「Excelで顧客管理してるけど、もう限界…」中小企業が次にとるべき“スモール改善”の方法
「Excel管理に限界を感じてきた…」そんな中小企業の現場担当者へ。無理にシステム導入せず、今あるExcelを活かして業務をラクにする“スモール改善”の方法を紹介します。
DX時代の顧客対応はこれで決まり！F-RevoCRMカスタマーポータル活用術
F-RevoCRMのカスタマーポータルで顧客対応を一元化。書類送付や問い合わせ対応を効率化し、コスト削減・業務改善・顧客満足度向上を同時に実現する方法を紹介。
【1分動画】実は業務効率アップにつながる！？お問い合わせ対応の改善
顧客情報を一元管理することで、問い合わせ時の対応精度が向上し、満足度アップに直結します。対応漏れの防止やFAQによる自己解決の促進、カスタマーポータルによるエンゲージメント向上など、顧客管理は企業の競争力強化に欠かせません。
中小企業にも有効な顧客管理ツール、上手な使い方【F-RevoCRM】
中小企業向けCRM「F-RevoCRM」の必要性を解説。顧客関係強化、業務効率向上、コスト削減を実現し、競争力維持に貢献します。導入成功のポイントも紹介。
脱Excel（エクセル）・脱Access（アクセス）で属人化を解消！ローコードで業務改善を実現する方法
多くの企業では、ExcelやAccessを活用して業務を回しているものの、「属人化」「メンテナンス性の悪さ」「データの一元管理の難しさ」といった課題を抱えています。そこで注目されているのが、ローコードを活用した業務改善です。本記事では、ローコードを活用して脱Excel・脱Accessを実現し、業務
中小企業でも使えるSalesforceとは？
中小企業向けにSalesforceとF-RevoCRMを比較し、それぞれの特徴・メリット・デメリットを紹介。顧客管理の効率化を図るための導入ポイントも解説します。
営業スタッフが少ない企業でのCRM(顧客管理)のメリットとは？ オススメのシステムをご紹介！
 先日ある企業の事務所を訪問し、顧客管理システムのお話になった際、こういったお声を頂きました。「顧客管理のシステムが良いことは分かるのだけど、ウチみたいに営業が２～３人しかいない会社には必要ないよね？」 いいえ、決してそんなことはありません。声を大にして言わせていただきます。